联系方式总览
本站为传奇私服开服信息展示平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。开服信息纠错、死服举报、合作发布三类问题处理优先级最高，通常在 24 小时内响应。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息纠错：[email protected]
- 合作与发布：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
在线客服
- 客服QQ：800-000-000（占位，工作日 9:00-22:00 在线）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，用于开服信息交流与问题反馈）
- 站内留言：登录后在"帮助中心"提交工单，支持上传截图
办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层
- 邮编：000000
- 到访说明：本站为线上信息平台，暂不接待线下到访，请通过线上渠道联系
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服QQ | 每日 9:00-22:00 | 30 分钟内首次回复 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内回复 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内核实处理 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内受理，3 个工作日内反馈结果 |
| 站内工单 | 7×24 提交 | 工作日 24 小时内回复 |
服务承诺：对于开服信息与实际不符（如标注1.76实际为超变、标注今日开区实际未开）的举报，我们承诺在核实后 12 小时内下架或修正该条目，并对同一发布方的重复违规进行限制发布处理。
节假日期间，在线客服可能调整为 10:00-20:00，邮箱与工单渠道不受影响。重大节假日前后开服信息量激增，纠错处理可能顺延 12 小时，敬请理解。
各部门与业务线联系指引
开服信息发布方（GM / 工作室）
如需在本站发布新开传奇私服信息，请通过 [email protected] 联系，邮件中请注明：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网入口、联系方式。我们会在 1 个工作日内完成初步审核，审核通过后信息进入发布队列。请注意，信息完整度低于 80% 的条目不予展示。
玩家用户
查找服务器、版本咨询、开服时间确认等问题，请优先使用在线客服QQ或站内工单。若发现某条开服信息为死服、虚假标注或存在诱导充值行为，请发送至 [email protected]，并附上服务器名称与问题截图，便于我们快速核实。
内容纠错与建议
如果你发现站内版本分类说明、攻略内容存在错误，或对开服日历、筛选功能有改进建议，请发送至 [email protected]。被采纳的有效纠错建议，我们会在站内"贡献者名单"中致谢。
商务与媒体合作
广告投放、内容互推、数据合作等商务事宜，请通过 [email protected] 联系，并在邮件标题注明"商务合作"。我们仅接受与传奇私服、传奇SF相关的合规合作，不接受任何涉及赌博、诈骗、外挂售卖的业务。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布开服信息，收费吗？
基础开服信息发布免费，需通过审核并保证信息真实完整。站内部分推荐位为付费展示，但不影响自然排序结果，具体规则可在合作邮件中咨询。
Q2：举报死服后多久会处理？
收到举报后我们会在 24 小时内进行连通性复检，确认失效后立即标记并下架推荐位。若同一发布方多次提交死服信息，将被限制发布权限。
Q3：客服能帮我找回游戏账号或装备吗？
不能。本站仅为信息展示平台，不参与任何服务器的运营，无法访问玩家账号数据。账号、装备、充值相关问题请直接联系对应服务器的GM或客服。
Q4：如何判断一条开服信息是否可靠？
建议查看三项：一是信息完整度（版本、时间、线路是否齐全）；二是人气指数与玩家评价；三是该发布方的历史开区记录。三项都正常的服务器，可靠性相对更高。
Q5：邮件发送后没收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服QQ提供邮件发送时间与标题，我们会协助查询处理进度。